0 новых рабочих мест
Менеджеру не нужно ничего осваивать: Telegram у него уже стоит и уже открыт. Операторского приложения, за которое платят по числу мест, здесь нет.
Чат для обратной связи на сайте
Посетитель пишет в чат на сайте. Вы отвечаете там, где удобно.
Сообщения с сайта приходят в ваш личный кабинет и в вашу группу Telegram отдельной темой на каждого посетителя. Отвечать можно из веб-кабинета или из Telegram, ответ возвращается на сайт за секунду.
Кнопка чата в углу этой страницы — настоящая: мы сами используем свой сервис для обратной связи. Чат не навязчивый и не откроется сам, пока вы не нажмёте кнопку.
1 строка кода
на любой сайт, плагины не нужны
5 минут
от регистрации до первого обращения
0 ₽ до конца 2026
Promo-тариф без ограничений
Без карты
не нужна ни сейчас, ни для регистрации
Всего три шага
Как это работает
Подключение занимает несколько минут, специальные настройки не нужны. Принимайте обращения с сайта сразу после подключения.
-
Поставьте код на сайт
Одна строка перед </body>. Кнопка чата появится в углу страницы, стили сайта на неё не влияют — виджет живёт в своём фрейме.
Всего ≈7 КБ на странице
-
Подключите группу в Telegram
Укажите вашу супергруппу — и каждый диалог отобразится в ней в отдельной теме. Диалоги сохраняются, вся история общения под рукой.
Каждый посетитель — отдельная тема
-
Отвечайте там, где вам удобно
Ведите диалог из группы Telegram или из личного кабинета на нашем сайте. Ответ мгновенно появляется у посетителя в виджете
Удобно вам и вашим клиентам
Два экрана, одна переписка
Как выглядят диалоги?
Слева — то, что видит посетитель на вашем сайте. Справа — то же обращение в вашей группе: отдельная тема, внутренняя заметка для своих и ответ прямо из темы.
Ваш сайт · чат посетителя
Посетитель видит только переписку. Ни заметок, ни служебных строк, ни имени менеджера, если тот его не назвал.
Ваша группа в Telegram · тема «Гость #1042 · /delivery»
Гость #1042 · /delivery
Заявки с сайта · 12 участников
Тема «Гость #1042 · /delivery» создана
Globask
Здравствуйте! Заказ 3312 — когда приедет?
10:24/note Склад подтвердил: отгрузка завтра до 12:00
10:29 ✓✓
Globask
Заметка сохранена в истории диалога. Посетитель её не увидит.
10:29Добрый день! Уточню у склада, отвечу в течение часа.
10:31 ✓✓
Сообщение
Каждому посетителю — своя тема. Заметка остаётся в истории, а ответ из темы через секунду появляется у посетителя на сайте. Вернулся через месяц — пишет в неё же.
Цифры вместо прилагательных
Почему с Globask проще
Проще, чем чаты с операторским приложением и оплатой за каждое место. Шесть фактов, и каждый можно проверить: вес — инструментами браузера, попапы — прямо на этой странице.
∞ менеджеров
Цена не зависит от числа сотрудников ни на одном тарифе. Добавить в поддержку ещё одного человека ничего не стоит.
≈7 КБ на странице
Столько весит скрипт на вашей странице, в gzip. У привычных решений — 300–750 КБ. Сам чат подгружается, только когда посетитель его открыл.
0 попапов
Виджет не открывается сам, не ловит уходящих и не подмигивает. Посетитель нажимает кнопку, когда у него есть вопрос. Проверить можно прямо здесь.
2 способа ответить
Telegram недоступен — тот же диалог ведётся из кабинета: лента, ответ, картинка, заметки. Поддержка посетителей не прерывается.
1 копия у вас
Каждое обращение и каждый ответ лежат в вашей же группе Telegram. Уйдёте от нас — история останется у вас, выгружать её ниоткуда не нужно.
Узнайте себя
Кому подходит Globask
Тем, у кого вопросы приходят не в рабочие часы, а отвечать надо с телефона и не из админки.
Турагентство
А визу вы делаете? И сколько по срокам?
Вопросы приходят вечером и в выходные, а отвечать надо с телефона. Менеджер уже сидит в Telegram — значит уже на связи.
Автосервис
Запишите на четверг, машина Solaris 2019
Мастер за подъёмником не открывает админку. Тема на посетителя лежит в общей группе, ответить может любой, кто освободился.
Магазин на Тильде
Заказ 3312 — когда приедет?
Конструктор не даёт ставить тяжёлые скрипты. Одна строка перед закрывающим тегом — и всё, ничего настраивать больше не нужно.
Студия на несколько сайтов
Сделайте чат на всех наших проектах
Каждый сайт — свой проект, своя группа, свои менеджеры. В одном кабинете, по одной цене за пять проектов.
Promo до конца 2026 года
Сколько стоит?
До 31 декабря 2026 года действует Promo-тариф: всё бесплатно и без ограничений. Мы собираем первых клиентов и хотим услышать, что неудобно, — это единственное, о чём просим взамен. Цены на 2027 год ещё считаем и объявим до конца Promo: у вас будет время решить, оставаться ли, до того как что-то изменится.
Promo — до 31 декабря 2026
0 ₽ · до конца 2026 года
- все возможности, без ограничений по функциям
- менеджеров сколько угодно
- карта не нужна — ни сейчас, ни для регистрации
- взамен — ваша обратная связь: что неудобно, чего не хватает
О переходе на платный тариф предупредим заранее и спросим согласия. Само ничего не подключится: карты у нас нет и платёжных данных мы не храним.
Лайт — с 2027 года
Цену объявим до конца 2026 года · за проект в месяц
- 1 проект: сайт и группа
- до 3 доменов на проект
- менеджеров сколько угодно
Про — с 2027 года
Цену объявим до конца 2026 года · за пять проектов в месяц
- 5 проектов, дальше каждый за доплату
- до 3 доменов на проект
- менеджеров сколько угодно
С 2027 года новым клиентам — тридцать дней бесплатно после подключения, карта не нужна. Цена не зависит от числа менеджеров на любом тарифе.
Коротко и честно
Вы ещё не спросили, а мы уже ответили
Что будет, когда Promo закончится?
Promo действует до 31 декабря 2026 года. О переходе на платный тариф мы напишем заранее — в кабинет и в вашу группу, и спросим согласия: карты у нас нет, платёжных данных мы не храним, само ничего не подключится. Переписка, темы и настройки останутся на месте. Цены на 2027 год мы объявим до конца Promo.
А если Telegram заблокируют?
Ответ из кабинета не использует Telegram вовсе: посетитель пишет в виджет, вы отвечаете на нашем сайте, ответ уходит обратно. Этот путь работает и со сломанным ботом, и без группы. Переписка при этом никуда не девается — она хранится на сервере.
Через чьего бота идёт переписка и кто видит историю?
Через нашего: своего бота заводить не нужно. В вашей группе он видит только темы, которые сам и создал. Историю переписки видите вы, ваши менеджеры в группе. Мы, как владелец сервиса, видим только факт переписки, текстов переписки нет ни в наших журналах, ни в уведомлениях.
Где хранятся данные?
На нашем сервере в дата-центре в Москве — и полной копией в вашей же группе Telegram: каждое обращение и каждый ответ лежат там у вас. Уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор подано. Если вы уйдёте от нас, история останется у вас, выгружать её ниоткуда не придётся. Удалить всё можно из кабинета.
Можно ли отвечать не из Telegram?
Да. В кабинете есть полноценное рабочее место: очередь обращений слева, переписка по центру, карточка посетителя справа. Можно отвечать текстом и картинкой, писать заметки для своих и закрывать диалоги. Проект можно перевести в этот режим целиком.
Ставится ли на Тильду, WordPress, Битрикс?
Да, на любой сайт, куда можно вставить строку кода: в Тильде это «HTML-код в head/body», в WordPress — виджет или тема, в Битриксе — шаблон. Никаких плагинов и модулей ставить не нужно, сниппет один и тот же.
Что менеджер видит о посетителе?
С какой страницы человек написал, откуда пришёл на сайт и по какой рекламной метке, с какого устройства, последние просмотренные страницы, город по IP и местное время. Пишет ли он впервые или уже общался. Плюс то, что о нём знает ваш сайт, если вы это передадите.
Что будет, если бота удалят из группы?
Обращения продолжат приходить и не потеряются — они сохраняются на наших серверах. Кабинет покажет, что доставка в Telegram сломалась, и объяснит, что делать. После возврата бота в группу всё, что накопилось, доедет.
Как удалить данные?
Удаление проекта в кабинете уносит все его диалоги и переписку. Темы в вашей группе Telegram остаются у вас — удалить их можно самой группой, к ней у нас доступа нет.
Подключите Globask сегодня
Promo до конца 2026 года: бесплатно, без ограничений и без карты.